ガガミラノ

こちらは、人気【Gaga Milano】の商品を紹介しています。ガがミラノ 時計など幅広く取り揃えています。

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よくある質問Q&A

店舗はありますか?
当店ではインターネットのみの販売となり店舗販売はしておりません。申し訳ございませんが実際に商品を確認していただくことはできかねます。 商品をご覧いただくにはホームページの商品画像のみとなります。十分ご検討いただきご注文お願いいたします。
新品ですか?
当店取り扱いの商品は、全て新品でございます。 中古品・アウトレット品・展示品などの取り扱いは一切ございません。
お支払い方法は何がありますか?
代金引換、銀行振込み、クレジットカードの中からお選び頂けます。
営業日時を教えてください
午前09:00~午後6:00まで営業しております
どうして安いのですか?
現在のブランド品の日本定価は世界で最も高く設定されておりますが、まったく同じものが海外のデパートなどでは何割か安く販売されております。日本の各ブランドの代理店からではなく、海外の代理店から直接仕入れることにより、価格規制を受けることなく販売させていただくことができます。
並行輸入品とはなんですか?
日本正規品は、各ブランドの日本の正規代理店から仕入れたものを指します。並行輸入品は、海外の正規代理店から仕入れております。海外有名ブランドを購入される際、デパートやブランド直営店などで買われた物は正規品です。この場合は基本的に価格規制があるため、値引き販売はしておりませんので通常定価での購入となります。ボックス、ギャランティーカード(国際保証書)に至るまで、物はもちろん各ブランドのオリジナルのもので同じですが、唯一の違いは正規品を購入した場合には通常2年間のメーカー保証が受けられます。海外などでも修理をしていただくことができます。並行輸入品はメーカー保証が無いため当店は独自で1-2年間の保証をお付けしておりますので、万一の故障の際には無償で修理いたします。但し、外部破損などは保証の対象外となります。保証期間満了後は、正規品も並行輸入品も故障の際は有償での修理となりますので条件は同じとなります。並行輸入品であってもデパートなどの正規代理店で修理をしていただけます。
故障した際のお手続きは?
当店にメールでご連絡いただき、保証書と一緒に宅配便でお送り頂いております。修理完了後は、当店より宅配便でご送付させていただきます。
本物ですか?
当店の取扱商品は全て本物です。コピー品の取扱いは一切ございません。
当店の商品は、海外の正規代理店より輸入している、海外正規品でございます。
商品はいつ出荷されますか?
代金引換      ⇒⇒⇒⇒⇒⇒  ご注文後3営業日以内
クレジットカード  ⇒⇒⇒⇒⇒⇒  クレジットカード承認後3営業日以内
銀行振込      ⇒⇒⇒⇒⇒⇒  ご入金確認後3営業日以内
※上記日程はあくまでも目安にお考えください。商品の在庫状況や注文殺到時には商品発送に日数を要する場合がございます。また逆に早くなる場合もございます。
返品はできますか?
当店では商品到着日から7日以内の未使用品は返品が可能でございます。(返品不可商品を除く)
但し、下記の返品手数料が発生いたしますのでご了承くださいませ。
▼キャンセル
お客様の都合でご注文をキャンセル、または返品される場合、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセルが可能となります。
〔 キャンセル料 = 商品代金の5% + 事務手数料 2,000円 〕
※連絡が取れない・発送後の受取拒否、または通常の5%のキャンセル料をご入金頂けない場合など、
悪意のある注文や行為と判断した場合、商品代金に対して15%のキャンセル手数料を請求させて頂く場合がございます。

【注意事項】
■ご注文キャンセル
クレジットカードの承認が否決となった場合、キャンセル料は必要ございません。
■返品
▽お客様都合の返品
当店では、お届け後7日以内の未使用品に限って返品をお受けしております。

▽初期不良
配送前に商品検品を実施しておりますが、万が一商品の不良がございましたら商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
早急にお取替えさせていただきます。
※すでにご使用済みの場合や、商品到着日から8日以上経過した商品は返品不可となり修理での対応となります。

▼下記の場合、いかなる理由であっても返品が不可となります。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・返品希望(または初期不良)のご連絡後、3日以内に返品されなかった商品
・当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
・サイズ調節を行った商品や、革ベルトの穴に入れて装着した商品
・海外発送された商品
・ブランド専用ボックス、保護シール、国際保証書、取扱説明書、プラスティックタグ、当店保証書など、お送りした付属品全てが揃っていない商品

▼各注意事項をご了承頂いた上で返品をご希望、または初期不良の際は、下記の項目をokami@gagamilanojp.com
ご連絡下さい。
・注文番号
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・詳細な返品理由(初期不良の場合は不具合の内容)
※ご返金には2週間前後のお時間がかかります。
※内容を確認次第、当店より返品方法についてメールにてご連絡いたします。
なお、事前にご連絡が無い状態での商品返送はご遠慮頂きますようお願いいたします。
保証はついてきますか?
当店でお買い上げいただきました商品はすべて 1~5年間の保証をお付けしております。
通常のご使用で万一故障した場合は、保証書記載内容に基づき無償修理させていただきます。但し、外部破損やお客様の過失による故障は保証対象外とさせていただきます。保証期間満了後も有償修理となりますが、責任を持って対応させていただきます。
なお、多くの有名ブランドでデパートなどの正規代理店でも有償修理が可能です。

配達日は指定できますか?
商品発送のタイミングにもよりますので、商品の到着日を指定される場合はできるだけメールにてお問合せいただきますようお願いいたします。 インターネット上でご注文の際は、ご注文フォームのコメント欄に配達希望日をご入力いただきましたら、日程的に可能であれば指定日にお届けさせていただきます。
■配達日の指定は、できるだけご注文日から4日後~7日以内でご指定ください。
■配達日を指定されないほうが商品は早く届きます。
■代金引換の際は7日以上先の配達はできかねます。
お支払方法を銀行振込にて3営業日以内にご入金いただきますと、14日以上先の配達日は可能です。
プレゼントラッピングは可能ですか?
プレゼント用にご購入の方には、素敵なラッピングをしてお届けさせていただきます。
ご注文される際、ご注文フォームの中でラッピングをお選び頂く欄がございます。
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